مفهوم و تعريف الإدارة فى التنظيم

تعريف الإدارة فى التنظيم

هى ذلك العلم والفن الخاص بإنجاز الأعمال من خلال الناس وتتطلب الإدارة فى ذلك ثلاث فئات مهارية هى :

1– المهارات الفنية :

وهى تتضمن فهماً للمنتج أو السلعة أو الخدمة أو العمليات التى يتم من خلالها خلق وتقديم المنتج .

2– المهارات الإدارية :

وهى التى تتضمن المعرفة بكيفية تنظيم المدير لعمله وعمل الآخرين .

3- مهارات التفاعل :

وهى تتضمن الفهم والتنبؤ والتأثير فى السلوك الإنسانى وتعتبر هذه المهارات لازمة بأنواعها الثلاث لكافة المديرين .

المدير والسلوك الإنسانى فى التنظيم :

تعرف الإدارة كمهنة بوجود العنصر البشرى ممثلاً فى المدير نفسه والمرؤوسين والرؤساء والموردين والعملاء والمواطنين … الخ ، وعلى المدير أن يتعلم التفاعل مع مجموعات مختلفة من الأفراد الذين يتعاملون مع التنظيم .

ويتم استدعاء المدير ليتصل بأعضاء الجماعات فى أى وقت – حيث أن كل جماعة من هذه الجماعات سوف تطالب بجزئ من وقت وموهبة المدير بغض النظر عما إذا كان لديه خبرة فى ذلك أو لديه سلطة لذلك أم لا وبالتالى نجد أن المدير نفسه دائماً يقضى وقته فى العمل أو من خلال أو ضد أو بناء على السلوك الإنسانى .

وأهم ما يميز عمل المدير هو أنه لا يحقق أهدافه إلا من خلال الآخرين وأنهم بشر يخضعون للفروق الفردية ، حيث أن لكل فرد خصائصه المميزة والتى تتطلب فهماً واضحاً من جانب المدير لحاجات كل فرد ودوافعه وسماته السلوكية حتى يمكن التعامل معه بطريقة فعالة ، ومن ثم يمكن تحقيق التعاون بين الجميع وصولاً إلى الأهداف التى تسعى من أجلها الإدارة .

أما العناصر المادية فهى تتميز بالجمود والثبات ومن ثم فإن الفرد هو الذى يتحكم فيها لأن العنصر البشرى متغير ولا يبقى على حال ولا يوجد فردين متطابقين فى خصائصهم وسلوكهم حتى ولو كانا توأم متطابق لأن لكل منهم خصائصهم المميزة ، وتمشياً مع ذلك فالمدير عندما يتعامل مع المرؤوسين فى أحد المواقف لابد أن يأخذ فى الاعتبار الظروف المحيطة بالفرد وخصائصه الفردية ورؤيته لذلك الموقف حالياً ونظرته إلى المستقبل ، وأمام هذه الحقيقة تصبح المشكلة الرئيسية التى تواجه المدير متمثلة فى قدرته على دفع الأفراد للعمل وصولاً إلى الأهداف المحددة وطبقاً للأسلوب الذى يصنعه المدير .