تعريف وتكوين السلوك الانساني

تعريف السلوك الإنسانى :

1- هو مجموعة تصرفات للفرد فى مواقف مختلفة .

تعريف آخر :

2- هو الطريقة التى يتعامل بها الفرد مع كل ما يحيط به من أفراد واشياء وظواهر طبيعية أو نظم مثل نظام المرور – المواصلات – الامتحانات – النظام الضريبى  … الخ من النظم ، وهو وسيلة الإشباع بالنسبة للفرد ووسيلة لتحقيق الأهداف بالنسبة للمنظمة ووسيلة نمو وتطور المجتمع .

تعريف ثالث : تعريف متولى السيد متولى للسلوك الإنسانى :

يتكون السلوك الإنسانى من عنصرين :

• عنصر التأثير أو المؤثرات .
• عنصر رد الفعل أو الاستجابة .

أى هو سلسلة من الأفعال وردود الأفعال أو استجابة لمؤثرات مختلفة أثرت على الإنسان مثل المؤثرات التالية :

1. السمع سلوك يوجد فى صورة كلام يستقبله الإنسان عن طريق الأذن .
2. اللمس المناظر التى تقع عليها العين .
3. التذوق فى حالة معينة يتذوقها الإنسان
4. الشم فى رائحة معينة تشمها الأذن .
5. فى كل هذه المواقف تنقل الحاصة المختصة أو المناسبة ذلك التأثير من البيئة إلى الجزء المختص فى مخ الإنسان فيستجيب لذلك ويحدث تفاعل معها ويصدر تعليمات إلى الجزء المختص من جسم الإنسان للاستجابة لها أو التعامل مع الموقف ليظل الإنسان فى حالة توازن .

ولن تستطيع الإدارة تحقيق التوجيه الملائم دون أن تدرك طبيعة وخصائص ودوافع السلوك الإنسانى حتى تستطيع تحريك هذه الطاقة البشرية نحو الأهداف وتحقيق القدر الملائم من التعاون والتأييد لأهداف المنظمة .

وقد عرف صالح الشبكشى (1969) السلوك الإنسانى :

بأنه عبارة عن كل ما يصدر عن الفرد من نشاط وعلى ذلك فهو يشتمل على الحركات الجسمية والنشاط العقلى والنشاط الانفعالى سواء كان شعورى أو لاشعورى .

أثر الدراسة العملية للسلوك الإنسانى :

إن الدراسة العلمية للسلوك الإنسانى أصبحت من الأدوات المتاحة للإدارة فى محالتها التأثير على سلوك الأفراد والجماعات المتعاملين معها كما فى الشكل