العوامل المتفاعلة فى السلوك التنظيمى

قسم: معلومات عامة محمود الاسوانى - 1 أغسطس, 2017

العوامل المتفاعلة فى السلوك التنظيمى

السلوك التنظيمى هو عملية تواصل للسلوك ، ويعتبر السلوك الإنسانى والسلوك التنظيمى أساسيات نفسية واجتماعية تتفاعل معاً .

فعملية سلوك وتصرفات الأفراد في المنظمة مرتبطة ببعض العوامل والجوانب النفسية والاجتماعية .

ويطلق على العوامل النفسية ( العوامل الداخلية ) – وعلى العوامل الخارجية (العوامل الاجتماعية) وينتج عن هذا التفاعل سلوك الفرد والمنظمة .

وتقسم العوامل المتفاعلة في السلوك الإنسانى والتنظيمى إلى

بعض العوامل الداخلية (النفسية) :              بعض العوامل الخارجية (الاجتماعية):

سلوك الفرد في المنظمة                                 سلوك الفرد خارج المنظمة

1 – القدرة على التعلم .                                 1- الضغوط

2- الدافع .                                                  2- نظام الحوافز والمكافآت .

3 – الإدارك .                                               3- درجة الثقة .

4 – المواقف والاتجاهات .                              4- تماسك الجماعة .

5 – العواطف .                                            5- درجة الضوضاء .

6 – الإحباط والعوائق .                                 6- العوامل الاجتماعية .

7 – القيم .                                               7- الإجراءات والأنظمة .

وينتج عن تفاعل العوامل النفسية مع العوامل الاجتماعية نوعين من سلوك معين للأفراد والعاملين في المنظمات هما :

1 – السلوك الإيجابى للأفراد العاملين بالمنظمة :

وهو السعادة والرضا الوظيفى والأداء العالى وزيادة الإنتاجية وتنمية المهارات .

2 – أما السلوك السلبى للأفراد العاملين بالمنظمة :

فهو زيادة معدل دوران العمل وعدم الرضا الوظيفى وانخفاض الإنتاجية والإحباط .

 

 

شارك هذه المقالة
مضمون قد يهمك
أضف تعليقا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

error: